SEGURIDAD WEB Y LIMPIEZA DE MALWARE
Recuperamos tu web.
Y reforzamos su seguridad.
Eliminamos malware, spam e infecciones de páginas web o equipos y aplicamos medidas para reducir el riesgo de nuevas incidencias.
Analizamos el problema, priorizamos la recuperación y te explicamos las acciones necesarias con claridad.
Atención para empresas, autónomos y particulares
INCIDENCIA DETECTADA
Revisar.
Limpiar.
Proteger.
01 / ACTUACIÓN ANTE INCIDENCIAS
Recuperar el control
de tu presencia digital.
Una alerta de seguridad puede afectar a tu web, al correo o a los equipos desde los que trabajas. Empezamos por conocer el alcance real.
Webs infectadas
Revisamos una página web comprometida, sus archivos y la configuración disponible para localizar señales de malware, spam o accesos no deseados.
Equipos con incidencias
Analizamos equipos afectados por software malicioso, lentitud o comportamientos anómalos y valoramos las acciones de limpieza y recuperación.
Refuerzo posterior
Tras la intervención, proponemos medidas prácticas para actualizar, proteger accesos y mejorar la capacidad de respuesta ante nuevas incidencias.
02 / CÓMO TRABAJAMOS
Primero entendemos
qué ha ocurrido.
No aplicamos una solución genérica: revisamos la situación, acordamos el alcance y priorizamos lo que necesita atención.
- 01
Revisamos
Recogemos información sobre la alerta, el comportamiento detectado y los accesos disponibles.
- 02
Analizamos
Comprobamos el alcance de la incidencia para identificar qué hay que limpiar, restaurar o revisar.
- 03
Actuamos
Ejecutamos las acciones acordadas y comunicamos los avances de forma clara.
- 04
Reforzamos
Recomendamos actualizaciones, copias, contraseñas y otras medidas adecuadas para reducir riesgos.
03 / SEGURIDAD QUE SE MANTIENE
Más control.
Menos exposición.
La limpieza resuelve una incidencia concreta. Mantener una web y sus accesos al día ayuda a reducir el riesgo de que se repita.
Definimos contigo las prioridades de acuerdo con la tecnología, el uso de la web y los recursos disponibles.
Actualizaciones y accesos
Revisión de versiones, extensiones, permisos y credenciales para detectar puntos que conviene corregir.
Copias y recuperación
Comprobamos qué copias existen y planteamos una estrategia razonable de restauración y conservación según el proyecto.
Buenas prácticas de uso
Recomendaciones concretas sobre contraseñas, accesos y procedimientos para que el equipo pueda actuar con mayor seguridad.
04 / SEÑALES DE ALERTA
No esperes a que
el problema crezca.
Si ves alguno de estos síntomas, podemos revisar la situación y valorar el siguiente paso.
Avisos del navegador o buscadores
Mensajes de sitio no seguro, alertas de software malicioso o resultados que redirigen a páginas desconocidas.
Contenido o correo no deseado
Páginas modificadas, enlaces extraños, spam enviado desde el sitio o avisos de usuarios y clientes.
Cambios de comportamiento
Lentitud repentina, accesos que dejan de funcionar o actividad que no reconoces en la web o en un equipo.
ANTES DE EMPEZAR
Preguntas habituales.
La respuesta depende siempre del alcance de la incidencia.
¿Podéis limpiar cualquier web?
Primero necesitamos revisar la tecnología, los accesos disponibles y el estado de la instalación. Con esa información confirmamos las posibilidades de actuación.
¿Se puede garantizar que no volverá a ocurrir?
No existe una garantía absoluta frente a nuevas amenazas. Sí podemos aplicar medidas de refuerzo y recomendar una rutina de actualización, copias y control de accesos.
¿Qué información necesitáis?
Explícanos qué has detectado, desde cuándo ocurre y qué tecnología utiliza la web si la conoces. Te indicaremos qué accesos o datos hacen falta para la revisión.
¿También atendéis a particulares?
Sí. Podemos valorar incidencias en equipos y webs de particulares, autónomos y empresas.
¿Cuánto tardará la recuperación?
Depende del tipo de infección, las copias disponibles y el acceso a los sistemas. Tras la revisión inicial podremos orientarte sobre prioridades y plazos.
HABLEMOS DE LA INCIDENCIA
¿Qué está ocurriendo
en tu web o equipo?
Cuéntanos qué has detectado y desde cuándo. Te responderemos por email o teléfono para valorar la situación.
Si tienes una alerta, incluye la dirección de la web, el mensaje recibido y cualquier cambio reciente que pueda ayudar a la revisión.
Cuéntanos qué ha ocurridoIr al formulario de contacto de Serinfon.
