INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EMPRESAS
IA aplicada.
A tu forma de trabajar.
Desarrollamos asistentes de IA para web, WhatsApp y teléfono, conectados a tus herramientas para atender consultas, gestionar citas y automatizar tareas.
Nos cuentas el proceso que quieres mejorar. Nos encargamos de analizarlo, desarrollar la solución e integrarla con tus herramientas.
Para pymes, startups y agencias
UN PROCESO CONECTADO
Más tiempo para tu negocio.
01 / QUÉ PODEMOS DESARROLLAR
Un problema concreto.
Una solución a medida.
Partimos de las tareas que consumen tiempo y de la información disponible, para definir dónde puede aportar valor la IA.
Asistentes para tu negocio
Chatbots para orientar a tus clientes o asistentes internos para consultar información de productos, servicios y procedimientos. Definimos qué pueden responder y cuándo derivar una consulta.
Trabajo con documentos
Extracción de campos, clasificación de documentos, resúmenes y borradores. Incorporamos las validaciones que requiera cada proceso antes de utilizar el resultado.
Automatizaciones conectadas
Conectamos la solución con tu web, software o servicios mediante las integraciones disponibles. Desde clasificar solicitudes hasta preparar información para el siguiente paso.
02 / EJEMPLOS DE APLICACIÓN
De una tarea repetitiva
a un proceso más ágil.
Ejemplos de aplicación que podemos adaptar a tu negocio, según tus procesos y las integraciones disponibles.
Responder consultas frecuentes
Un asistente consulta la información de tu empresa y prepara respuestas sobre tus servicios. Las preguntas fuera de su alcance se derivan a una persona.
Gestionar citas y reservas
Un asistente consulta disponibilidad, propone horarios y solicita confirmación. Solo comunica una reserva cuando el sistema de agenda la confirma. Los cambios se gestionan según las reglas de tu negocio.
Extraer información de documentos
Una herramienta identifica campos de documentos y los presenta de forma estructurada para comprobarlos antes de incorporarlos a tu sistema.
ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO
Del primer contacto
a una gestión conectada.
Podemos desarrollar la solución por fases, incorporando los canales y funciones que necesites, según la viabilidad de cada integración.
WhatsApp y teléfono
Asistentes para responder consultas, recoger datos y atender fuera de horario. Podemos incorporar atención en varios idiomas, toma de mensajes y resúmenes de llamadas según el servicio configurado.
Tu equipo toma el control
Derivación cuando el cliente pide hablar con una persona o el caso requiere revisión. La automatización se pausa mientras tu equipo atiende y puede reanudarse después, con el historial disponible.
Panel de contactos y métricas
Un panel para consultar conversaciones, estados, solicitudes pendientes y citas. Medimos tiempos de respuesta, derivaciones y resultados confirmados, con procedencia cuando se pueda identificar.
03 / DENTRO DE TU NEGOCIO
La IA es una parte.
La integración completa el proyecto.
Una respuesta generada no resuelve por sí sola un proceso. Desarrollamos la interfaz, las conexiones y la lógica que necesita la solución para ser útil en el día a día.
Información de tu empresa
Definimos qué documentos y fuentes puede consultar, quién los mantiene y cómo se actualizan.
Conexión con tus herramientas
Estudiamos los accesos y las APIs disponibles para conectar la solución con tu agenda, CRM, web o software. Las operaciones que podrá realizar se concretan antes de desarrollar.
Reglas y revisión
Acordamos qué tareas puede ejecutar, cuáles requieren confirmación y cómo gestionar respuestas incompletas o casos que necesitan intervención.
04 / CÓMO TRABAJAMOS
Empezamos por un caso de uso.
Lo probamos antes de ampliarlo.
Asumimos el desarrollo completo y revisamos contigo el alcance y los resultados de las pruebas.
- 01
Entender
Revisamos el proceso, los datos disponibles y el resultado que necesitas conseguir.
- 02
Definir
Concretamos alcance, integraciones, presupuesto y criterios para valorar si la solución funciona.
- 03
Desarrollar y probar
Construimos la solución y la contrastamos con ejemplos representativos de tu operativa.
- 04
Poner en marcha
Preparamos el uso real y acordamos seguimiento, mantenimiento y siguientes mejoras.
05 / ANTES DE PRESUPUESTAR
Qué debe resolver.
Qué hace falta para conseguirlo.
El presupuesto depende del proceso, los datos, las integraciones y el uso previsto. Si una automatización convencional resuelve mejor la tarea, te lo propondremos.
Cuéntanos tu proyectoUn objetivo que se pueda comprobar
Definimos cómo evaluar la utilidad: consultas atendidas, citas confirmadas, tiempos de respuesta y casos que requieren revisión. Diferenciamos una solicitud o un clic de una operación completada.
Datos y acceso
Revisamos qué información necesita la solución, quién puede utilizarla y qué proveedores intervienen en su procesamiento.
Desarrollo y costes de uso
Separamos el trabajo de desarrollo de posibles consumos de APIs, alojamiento, licencias y mantenimiento. El coste de uso depende de la configuración y del volumen.
ANTES DE EMPEZAR
Preguntas habituales.
Primero entendemos tu necesidad; después elegimos la solución.
¿Necesito saber de inteligencia artificial?
No. Necesitamos que nos expliques qué tarea quieres mejorar, cómo se hace ahora y qué resultado esperas. Nosotros planteamos el desarrollo y las integraciones.
¿Puede utilizar los documentos de mi empresa?
Podemos desarrollar una solución que consulte fuentes seleccionadas. Antes revisamos su formato, calidad, permisos y actualización. No todas las soluciones necesitan entrenar un modelo propio.
¿Se puede integrar con mi web o software actual?
Sí, si la plataforma ofrece los accesos o mecanismos de integración necesarios. Revisamos esa compatibilidad antes de definir el alcance.
¿Puede gestionar citas y cambios de horario?
Podemos conectar el asistente con una agenda que permita estas operaciones. Definimos qué reservas o cambios puede realizar, cuáles requieren revisión y cómo actuar si el sistema no confirma la operación.
¿La IA puede equivocarse?
Sí. Por eso definimos pruebas, límites y revisiones adecuadas a cada tarea. Una solución puede preparar información para su validación en lugar de ejecutar automáticamente el siguiente paso.
¿Qué ocurre con los datos y la privacidad?
Antes de implementar acordamos qué datos se utilizan, dónde se procesan y qué accesos necesita la solución. Las condiciones dependen de los proveedores y la configuración elegidos.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del alcance, las fuentes de información y las integraciones. Tras revisar tu caso, concretamos el presupuesto, la planificación y los costes recurrentes que pueda haber.
HABLEMOS DE TU PROYECTO
¿Qué tarea te gustaría
simplificar en tu empresa?
Cuéntanos cómo trabajas ahora y qué necesitas mejorar. Te responderemos por email o teléfono.
Nos ayuda conocer las herramientas que utilizas y el volumen aproximado de consultas, documentos o tareas.
Cuéntanos tu proyectoIr al formulario de contacto de Serinfon.
